SSH ISO 16355-5:2017

Zbatimet e metodave statistikore dhe të lidhura me teknologjinë e re dhe procesin e zhvillimit të produktit - Pjesa 5: Strategjia e zgjidhjes

Applications of statistical and related methods to new technology and product development process — Part 5: Solution strategy

Scope

ISO 16355-5:2017 përshkruan procesin e zhvillimit të një strategjie zgjidhjeje për produkte të reja. Meqenëse organizatat mund të trajtojnë procesin e tyre të zhvillimit të produktit të ri nga një grup zgjidhjesh të drejtuara nga klienti ose nga teknologjia, ky dokument shpjegon të dyja alternativat. Ai ofron rekomandime për përdorimin e mjeteve dhe metodave të aplikueshme, duke ofruar udhëzime për përkthimin e zërit të klientit (VOC) dhe zërit të palëve të interesuara (VOS) në produktin, shërbimin, informacionin dhe atributet e procesit, duke transferuar prioritetet e klientit. dhe nevojat e palëve të interesuara në prioritetet për këto atribute, dhe më pas zhvillimi i planeve të teknologjisë, kostos dhe besueshmërisë për atributet. Përdoruesit e këtij dokumenti përfshijnë të gjitha funksionet e organizatës të nevojshme për të siguruar kënaqësinë e klientit, duke përfshirë planifikimin e biznesit, marketingun, shitjet, kërkimin dhe zhvillimin (R&D), inxhinierinë, teknologjinë e informacionit (IT), prodhimin, prokurimin, cilësinë, prodhimin, shërbimin, paketimin. dhe logjistikë, mbështetje, testim, rregullues dhe faza të tjera në harduer, softuer, shërbime dhe organizata të sistemit.